Перейти к основному содержимому

Описание услуги 3D VDI

Термины и определения​

Инсталляционные работы – подготовительные работы, осуществляемые перед началом оказания Услуги. Включают в себя развертывание физической инфраструктуры, установку и конфигурирование ПО, создание учетных записей и предоставление доступа.

VDI (Virtual Desktop Infrastructure) – инфраструктура виртуальных рабочих столов с определёнными техническими характеристиками, позволяющих запускать пользовательские программы и приложения.

vGPU – технология виртуализации графических адаптеров NVIDIA, позволяющая виртуальным машинам получать доступ к вычислительным мощностям графической карты.

vGPU-профиль – сегмент оперативной памяти графического адаптера, выделяемый виртуальной машине; определяется в гигабайтах.

NVIDIA RTX Virtual Workstation (vWS) – лицензия NVIDIA, необходимая для активации функций графических карт производителя. Активируется программно — лицензия регистрируется на сервере лицензирования.

Описание Услуги​

Виртуальное рабочее место с GPU (далее — Услуга), является услугой на основе совокупности функционирующего серверного и сетевого оборудования, специального программного обеспечения VMware (используемого Компанией по программе Broadcom Advantage for VMware Cloud Service Providers) и Omnissa Horizon (ранее VMware Horizon), в том числе администрирование задействованных систем.

Инфраструктурой VDI управляет провайдер. Клиент получает виртуальные рабочие столы с подключённым vGPU-профилем NVIDIA, на любых операционных системах из списка поддерживаемых, и устанавливает на них любое программное обеспечение. Все варьируемые характеристики и качественные показатели Услуги фиксируются в SLA. Уровень доступа Клиента к выделенной инфраструктуре определяется матрицей ответственности, зафиксированной в SLA.

Базовая функциональность​

  1. Подключение пользователей из внешних сетей к виртуальным рабочим столам посредством VMware Horizon Client.
  2. Защита внешних подключений SSL-шифрованием на основе сертификата, выданного публичным центром сертификации.
  3. Балансировка клиентских подключений к виртуальным рабочим столам.
  4. Журналирование событий средствами Horizon Connection Server.
  5. Через интерфейс самообслуживания контактные лица Клиента могут непосредственно получать доступ к консоли виртуальных рабочих столов.
  6. Посредством размещения заявок в службу сопровождения клиентов контактные лица Клиента могут:
  • создавать и редактировать шаблоны виртуальных рабочих столов;
  • создавать виртуальные рабочие столы из шаблонов;
  • назначать виртуальным рабочим столам графические профили NVIDIA (при наличии технической возможности);
  • изменять конфигурацию виртуальных рабочих столов, в т.ч. вычислительных ресурсов, дисковую и сетевую;
  • монтировать ISO-образы CD/DVD.
  1. Для полноценного взаимодействия виртуальных машин с сетью Интернет по запросу в службу поддержки предоставляются:
  • заведение записи PTR для выданных IP-адресов;
  • вторичный DNS-сервер для поддержания доменных зон Клиента.
примечание

В отличие от обычного VDI, где создание и настройка рабочих столов доступны из интерфейса самообслуживания, в 3D VDI эти операции выполняются по заявке в службу сопровождения.

Дополнительная функциональность​

Дополнительно к основной функциональности Клиент может заказать:

  1. Резервирование (бэкап) виртуальных рабочих столов с использованием технологий Veeam Backup and Replication и предоставлением интерфейса самообслуживания.
  • Хранение резервных копий осуществляется на оборудовании Компании, независимом от оборудования, обеспечивающего хранение виртуальных рабочих столов.
  • Резервное копирование осуществляется на уровне виртуальных рабочих столов; установка агентов и резервное копирование/восстановление на уровне гостевой ОС или приложения не осуществляется.
  • Восстановление осуществляется только в пределах инфраструктуры Компании; выгрузка резервных копий за её пределы не выполняется.
  1. Создание эталонных образов для виртуальных рабочих столов.
  2. Подключение двухфакторной аутентификации (2FA).
  3. Включение антивирусной защиты на базе Kaspersky Security для виртуальных сред.
  4. Выделение дополнительной сети с необходимым количеством публичных IP-адресов.
  5. Выделение дополнительных внешних адресов для использования с сетевыми сервисами — NAT, VPN, Load Balancer.
  6. Выделение физического либо логического порта для коммутации выделенного канала связи (например, до офиса Клиента).
  7. Сетевая защита инфраструктуры VDI от атак из сети Интернет и попыток взлома (фильтрация и проверка пакетов на 3 и 4 уровнях модели OSI).
  8. Динамическая маршрутизация по протоколу BGP, с построением peer link и анонсов маршрутов через маршрутизаторы Компании (при необходимости).

Расширенная техническая поддержка​

  • обслуживание персональным техническим менеджером;
  • круглосуточную техническую поддержку через мессенджер Telegram, включая регистрацию обращений на основании сообщений в чате;
  • оперативное информирование о ходе работ по обращениям с уровнем «Высокий» и «Очень высокий», а также о ходе плановых и профилактических работ через Telegram;
  • возможность получения консультаций профильных специалистов через Telegram;
  • двукратное расширение количества контактных лиц.

Типовые запросы​

ЗапросЧто предоставляется
Добавление сети с публичными IP-адресамиВыделенная сеть на 64 IPv4-адреса (62 полезных)
Активация резервного копированияРезервное копирование технологиями Veeam с интерфейсом самообслуживания
Активация расширенных сетевых сервисовДинамическая маршрутизация

Требования к создаваемым виртуальным рабочим столам​

  • На каждом виртуальном рабочем столе должен быть установлен пакет VMware Tools.
  • Для корректной работы GPU в гостевой операционной системе должен быть установлен драйвер устройства и получена лицензия NVIDIA RTX Virtual Workstation (vWS).